Автоматическая проверка через государственные системы
Одним из ключевых инструментов контроля станет обязательная интеграция маркетплейсов с 12 государственными информационными системами (ГИС). Это позволит онлайн-платформам в автоматическом режиме верифицировать происхождение продукции, наличие обязательной регистрации и законность её продажи на территории страны. Благодаря такому взаимодействию площадки смогут мгновенно отсекать сомнительные предложения еще на этапе их размещения на витрине.
Особое внимание будет уделено категориям товаров, напрямую влияющим на здоровье граждан. Под строгий запрет на размещение попадут товары, изъятые из оборота или не имеющие необходимых разрешительных документов в официальных реестрах. В частности, это коснется:
* биологически активных добавок (БАД);
Для похожих разборов смотрите — инструкции: новости и инструкции.
* лекарственных препаратов;
* медицинских изделий.
Президент Ассоциации цифровых платформ Ораз Дурдыев отмечает, что такая интеграция даст покупателям дополнительные гарантии того, что приобретаемый продукт на 100 процентов легален и безопасен. Если системы не подтвердят статус товара, он просто не будет допущен к продаже.
Дополнительные практические материалы — советы: новости и инструкции.
Новые стандарты защиты прав покупателей
Закон вводит обязательный досудебный порядок урегулирования споров, что должно упростить процесс решения конфликтов между пользователями и торговыми площадками. Теперь маркетплейсы будут обязаны рассматривать претензии покупателей и предоставлять официальный ответ в строго установленный срок — не позднее 15 дней с момента обращения.
Кроме того, законодательно закрепляются сроки исправления ошибок, допущенных самими платформами. Если в отношении покупателя или продавца были применены необоснованные ограничения или санкции (например, блокировка аккаунта или неверное начисление штрафа), маркетплейс обязан устранить нарушение в течение 48 часов после того, как ошибка будет подтверждена. Эти меры призваны сократить количество конфликтных ситуаций и повысить уровень доверия к онлайн-торговле.
Прозрачность и информирование в специальных категориях
Параллельно с общими правилами работы платформ Правительство РФ утвердило специфические требования к информированию покупателей в отдельных сегментах. В частности, новые правила затронут сферу продажи ювелирных изделий. Покупатели должны получать более детальную и верифицированную информацию о драгоценностях, что дополняет общую стратегию очистки рынка от контрафакта.
Для рядового пользователя изменения с 1 октября 2026 года означают переход к модели, где маркетплейс несет большую ответственность за содержимое своего каталога. Читателям стоит учитывать, что в переходный период возможны изменения в ассортименте привычных площадок, так как товары, не прошедшие автоматическую проверку через ГИС, будут скрыты из поиска. В дальнейшем это должно привести к тому, что проверка подлинности и безопасности товара станет автоматической функцией самой площадки, а не личной заботой покупателя.