# Бесплатные возвраты уходят в прошлое: как новые правила маркетплейсов ударят по кошельку обычного покупателя
Экономика возвратов и логистические сложности
Отказ от бесплатной обратной доставки обусловлен изменением потребительских привычек, сформировавшихся еще в период пандемии. Покупатели начали массово заказывать одежду и обувь целыми партиями, выкупая в итоге лишь одну позицию из пяти или десяти. В результате доля отказов в этих категориях достигла 50%, что превратило логистику в главную статью расходов для ритейлеров.
Процесс возврата каждого товара представляет собой сложную цепочку операций, которая включает в себя переупаковку изделия, его повторную сортировку и транспортировку обратно на склад. В сегменте крупногабаритных вещей ситуация выглядит наиболее критично, поскольку стоимость перевозки может быть сопоставима с ценой самого изделия. По свидетельству продавца, работающего на платформе Wildberries, даже одна неудачная доставка может полностью перекрыть прибыль от нескольких успешных сделок. В таких условиях платные возвраты рассматриваются как инструмент, который должен приучить клиентов к более обдуманному выбору позиций перед покупкой.
Подробнее на эту тему — Реестр контролируемых лиц для иностранцев 2026: база МВД.
Последствия для продавцов и рост цен
Для небольших магазинов и самозанятых текущая ситуация с логистическими расходами стала критической, так как они не имеют финансовой подушки, доступной крупным брендам. Рост издержек вынуждает предпринимателей пересматривать ценники на свои товары. О подобном развитии событий и возможном повышении цен уже предупреждал продавец из Ozon в своем прогнозе.
Дополнительным фактором, который повлияет на стоимость товаров, станет изменение налогообложения зарубежных отправлений. Сообщается, что дешевые китайские товары могут исчезнуть с площадок в их текущем виде из-за введения НДС на зарубежные посылки. Налог в размере 22% и новые пошлины могут поднять стоимость электроники и одежды на 30%. Эти изменения затронут до 60% бюджетного ассортимента, который ранее не облагался дополнительными сборами при ввозе в Россию.
На что обратить внимание покупателям
В связи с грядущими изменениями условий на маркетплейсах покупателям стоит скорректировать свои потребительские привычки. При оформлении заказов рекомендуется внимательно изучать правила возврата для каждой конкретной позиции, особенно при покупке одежды, обуви и крупногабаритных товаров, где логистические издержки наиболее высоки.
Подробнее на эту тему — Какие личные данные можно оставлять в онлайн-сервисе: чек-л….
Также целесообразно отслеживать страну отправления товара и возможные дополнительные сборы, поскольку введение НДС и новых пошлин на зарубежные посылки напрямую повлияет на итоговую стоимость бюджетного сегмента электроники и одежды. Осознанный подход к выбору позиций поможет минимизировать расходы на обратную транспортировку и избежать переплат за доставку неподошедших вещей.
Проверка первоисточников
Где сверить правила и документы
Ссылки помогают быстро перейти от советов в статье к официальным реестрам, правилам или справочным сервисам. Перед оплатой или претензией сохраняйте дату проверки.